carri-yeung-pb-什麼是Customer-Journey-Map-客戶旅程地圖

什麼是Customer Journey Map(客戶旅程地圖)?它為何對廣告主的營銷策劃至關重要?[香港|中文|新手入門]

Customer Journey Map(客戶旅程地圖)是一種視覺化工具,用於描述客戶與品牌之間的整體體驗,包括瞬間、情感和互動,以及影響其決策和行為的因素。